JORDAN SILLONES
Bases y Condiciones
PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS), moneda de curso legal de la República Argentina.
Además están sujetos a actualizaciones según la fecha consultada. Los valores y promociones expresados pueden presentar variaciones de financiación, dependiendo del tipo de tarjeta, banco y/o formas de pago.
FORMAS DE PAGO
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito provenientes exclusivamente de bancos en nuestro local. En nuestra página web aceptamos diversas tarjetas de crédito.
Tenemos como opciones de pago los planes 3 cuotas simples y 6 cuotas simples.
Tenemos como opciones de pago las tarjetas de débito y transferencias bancarias.
El pago en efectivo se puede abonar de contado , o con una seña del 30% y luego se termina de abonar una vez el producto esté listo para entregar.
Solo se puede elegir una forma de pago , NO se pueden combinar.
El cliente que deje una seña en efectivo cash se compromete a terminar de abonar el producto en efectivo cash.
Aceptamos dólares en un valor intermediario entre el precio de compra y venta, el cual se lo va a solicitar a un asesor comercial de nuestro equipo.
PLAZO DE ENTREGA
Los productos de stock cuentan con entrega inmediata dentro de la disponibilidad de traslado.
En caso de que el cliente efectúe la compra en el horario de 10 a 13hs, se puede preparar el producto para entregarlo por la tarde del mismo día, en el horario de 17 a 19:30hs y el traslado queda a cargo del cliente.
Al encargar un producto que no esté en stock, el tiempo de entrega estimado es de :
- 25 días hábiles aproximadamente (Meses de Enero, Febrero, Marzo , Abril)
- 45 días hábiles aproximadamente (Meses de Mayo , Junio , Julio , Agosto , Septiembre y Octubre)
- PEDIDOS PARA ANTES DE LAS FIESTAS (NAVIDAD Y AÑO NUEVO) SE TOMAN HASTA LA 2°SEMANA DE NOVIEMBRE. Pedidos realizados despues de la 2° semana de noviembre pueden llegar a demorarse y entregarse en Enero.
A tener en cuenta: la demora de fabricación está sujeta a disponibilidad del tipo y color del tapizado elegido por el cliente. En caso de producirse dicha demora, JORDAN SILLONES informará al cliente y éste tendrá la posibilidad de modificar el tapizado o esperar el ingreso. Luego de notificar que el producto está listo para entregar, el cliente tiene un plazo de 10 días hábiles para recibir el mismo.
En caso de requerir un plazo de entrega extra (1 mes extra además del tiempo de fabricación de 25 días hábiles ) se debe de avisar al momento de la compra y abonar el total del producto en caso de abonar en efectivo/transferencia una vez cumplidos los días hábiles de fabricación.
En caso de comprar un producto de STOCK local , la entrega es inmediata, y se debe abonar el total del producto al momento de la compra. Guardamos el producto 2 semanas máximo. (Sin excepciones).
Exigimos compromiso de compra , si realizo una seña para un pedido le pedimos que se comprometa a recibirlo y terminar de abonarlo.
CONDICIONES DE ENTREGA
Si el cliente retira su pedido de nuestro depósito, deberá revisarlo frente a nuestro equipo de ventas.
Si el pedido es entregado en el domicilio del cliente, el mismo deberá revisar frente al transportista ya sea usted mismo o un tercero que reciba sus productos en su nombre.
La entrega se realizará una vez que esté el PAGO TOTAL del pedido acreditado o que se le abone al transportista lo que resta.
Los días de lluvias y tormentas fuertes , no se realizarán entregas , y se pospondrán para la semana próxima.
LA ENTREGA DEL PRODUCTO ESTÁ CUBIERTO HASTA LA PUERTA DE ENTRADA.
En caso de requerir subir el producto por escaleras /ascensor o armarlo dentro del hogar se le adiciona un recargo.
NO REALIZAMOS SUBIDAS POR SOGAS . TAMPOCO DESARMADO DE PUERTAS / VENTANAS / REJAS /ETC. Por favor verificar el espacio disponible en puertas/pasillos/escaleras/etc.
ARMADO Y EMBALAJE DE PRODUCTOS
Todos nuestros productos se entregan ARMADOS y correctamente embalados, de esta manera se evitan daños en el transporte.
El armado de los productos en el domicilio de entrega tienen un valor agregado.
STOCK DE PRODUCTOS
Podés contactarte con el equipo de ventas para consultar la disponibilidad del mismo. En caso de comprar un producto de STOCK local , la entrega es inmediata, y se debe abonar el total del producto al momento de la compra. Guardamos el producto 20 días máximo. (Sin excepciones)
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
La empresa no se responsabiliza si el producto no ingresa al domicilio, en caso de que no entre, bajo ningún concepto se realizarán cambios y/o devoluciones de productos. Luego de señado/abonado una parte, o total del monto, sea cual sea el caso NO se realizarán devoluciones de dinero. Se procederá a canjear el total por otros productos.
Reclamos y consultas enviar al email [email protected] adjuntando imagenes de ser necesario.
GARANTÍA
TODOS NUESTROS PRODUCTOS, TIENEN 5 AÑOS DE GARANTÍA
¿Qué cubre?: La misma cubre aquellos productos que presenten algún tipo de desperfecto de fabricación
¿Qué NO Cubre?: La misma no cubre daños, desuso, uso, desgaste, roturas, y todos los problemas que pueda presentar un producto en mal estado que no sea generado por un desperfecto de fabricación, o que sea generado por daños mediante el transporte de la misma realizado por terceros o consignatarios (empresas de transportes, fletes, expresos, comisionistas, etc.). Tampoco cubre productos que fueron intervenidos por el comprador, ya sea repintados, re-armados con piezas distintas del producto original, reparados por terceros ajenos a Jordan Sillones. No cubre rellenos ni tapizados.
Evitar sentarse en apoyabrazos o respaldos, así como cualquier parte del sofá no destinada a “asientos”; la empresa no cubre daños, roturas ni desgastes provocados por el mal uso del mismo.
¿Cómo se aplica la Garantía?: Conservando el documento que certifique la venta en nuestra firma.
Los cambios se harán exclusivamente si el producto se encuentra en las mismas condiciones que se entregaron. JORDAN SILLONES no se hace cargo de los gastos del flete para los cambios o devoluciones, los mismos deben ser traídos a nuestro depósito ubicado en Brasil 1140, entre Machado y Jose Morganti, Loma Hermosa. No se hará ningún cambio o devolución bajo ninguna excepción, si no se cumplen los términos y condiciones antes descritos.
SERVICIO POS-VENTA
En caso de que un producto presente algún defecto de fabricación, el reclamo deberá ser iniciado vía email: [email protected] o vía Whatsapp al +54 9 1162122506.
En el mismo deberá adjuntar comprobante de compra, fotos y una breve descripción del problema. Una vez recibido dicho reclamo, nuestro equipo de control de calidad le brindará una respuesta en un plazo de 72hs.
ENTREGA Y ENVÍO
El traslado es tercerizado, por lo que las tarifas pueden variar dependiendo de la zona y será abonado en efectivo en mano al flete en el momento de la entrega.
La empresa NO presta servicio de subida en altura por sogas.
Los envíos se realizan de lunes a viernes de 10 a 12 / 15 a 17:30hs. Sabados por medio realizamos entregas de 10 a 13hs.
En caso de llovizna el envío se suspende y se reprograma.
Si el cliente desea retirar el producto de nuestro local o fábrica, se deberá asistir con la cantidad de personas necesarias para realizar el traslado y acarreo correcto del mismo.
LA ENTREGA DEL PRODUCTO ESTÁ CUBIERTO HASTA LA PUERTA DE ENTRADA.
En caso de requerir subir el producto por escaleras /ascensor o armarlo dentro del hogar se le adiciona un recargo.
NO REALIZAMOS SUBIDAS POR SOGAS . TAMPOCO DESARMADO DE PUERTAS / VENTANAS / REJAS /ETC. Por favor verificar el espacio disponible en puertas/pasillos/escaleras/etc.
Entregas sujetas a disponibilidad del flete | Avisamos por mensajes o llamadas si hay cambios en lo pactado.
ENTREGA DEL PRODUCTO MEDIANTE EL RETIRO DIRECTO DEL COMPRADOR EN NUESTRO DEPÓSITO:
Una vez que tu pedido está listo, podes retirar los productos en nuestro depósito, dentro del horario de atención al cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO AL INTERIOR DEL PAÍS MEDIANTE EXPRESO ELEGIDO POR USTED:
Esta opción tiene un costo adicional de embalaje dependiendo del producto comprado, consultar con el equipo de ventas.También se abona el envío del producto embalado hasta el expreso, consultar el valor al equipo de ventas. Otra opción es que su medio de transporte lo retire en nuestra fábrica en el horario de atención al cliente.
ANTE CUALQUIER CONSULTA ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN,
¡MUCHAS GRACIAS POR ELEGIRNOS!
JORDAN SILLONES